Crawford se renforce sur le marché du Benelux grâce à une acquisition néerlandaise
La société de gestion des sinistres Crawford & Company a annoncé l’acquisition de Schaderegelingsburo RP van Dijk, une société d’expertise en dommages corporels basée aux Pays-Bas.
Le groupe américain a déclaré que cette opération « s’aligne sur l’objectif stratégique actuel de Crawford, qui consiste à mettre en place un réseau étendu sur tous les territoires clés ».
Cette acquisition fait suite à celle de Penta Expertise & Consult en 2019 en Belgique et celle de BosBoon Expertise Group, basé à Eindhoven, aux Pays-Bas, en 2021. Le groupe a déclaré que cette dernière acquisition « élargit encore la portée et la profondeur des services d’ajustement des pertes et de TPA qu’il fournit sur le marché néerlandais ».
Fondé en 1989, Schaderegelingsburo RP van Dijk fournit une gamme de services spécialisés dans le règlement des sinistres corporels. La société est particulièrement spécialisée dans la gestion des sinistres complexes entraînant des blessures ou un décès, ainsi que dans la gestion des sinistres de responsabilité médicale. Schaderegelingsburo RP van Dijk fournit également un soutien actuariel et des conseils sur les questions médicales.
Andrew Bart, PDG des opérations internationales chez Crawford, a déclaré : « Chez Crawford, notre réseau mondial de professionnels de l’expertise représente des experts de premier plan du secteur, expérimentés dans la gestion de l’ensemble des types de sinistres. L’équipe de Schaderegelingsburo R.P. van Dijk B.V. est experte dans le traitement de toutes les formes de sinistres corporels et possède une connaissance spécialisée du marché local qui garantit une résolution efficace des scénarios les plus complexes. Ils constituent un excellent complément à notre équipe en pleine expansion aux Pays-Bas, dirigée par Niels de Kock, country manager, Pays-Bas. »
« Nous sommes ravis de rejoindre l’équipe de Crawford”, a ajouté Robert van Dijk, directeur de Schaderegelingsburo R.P. van Dijk B.V. “La société est à la pointe de l’innovation dans le domaine des sinistres, trouvant des solutions en combinant l’expertise et la technologie adaptées à chaque scénario unique. Comme le niveau de complexité dans le domaine des dommages corporels continue d’augmenter, nous pensons que cette approche sera essentielle. »
Crawford a récemment révélé des revenus records avant remboursements de 1,1 milliard de dollars en 2021, en hausse de 12 % par rapport aux 982,5 millions de dollars de 2020. Le bénéfice net attribuable aux actionnaires a atteint 30,7 millions de dollars l’année dernière, contre 28,3 millions de dollars en 2020.
« Crawford a enregistré un chiffre d’affaires record en 2021, à l’exclusion de l’activité GCG précédemment détenue, grâce à la vigueur de l’ensemble de ses activités aux États-Unis. Dans le secteur des solutions de plateforme, nos efforts ciblés pour étendre notre offre ont permis d’établir des relations plus approfondies avec les top-5 transporteurs, tandis que nos segments d’ajustement des pertes et de TPA ont bénéficié de la reprise de l’activité économique aux États-Unis “, a commenté Rohit Verma, directeur général.
- Verma a toutefois noté que des facteurs macroéconomiques avaient freiné la croissance en dehors des États-Unis, une tendance qui, selon lui, est “temporaire” et n’empêchera pas la poursuite de la croissance, comme la dernière acquisition néerlandaise.
“En revanche, en dehors des États-Unis, nous avons été confrontés à des vents contraires persistants, à savoir un environnement de sinistres favorable et moins de subventions salariales au Canada, un retard dans la reprise des voyages et de l’hôtellerie en Europe, une concurrence accrue pour les talents en Asie et une pression dans l’une de nos activités au Royaume-Uni. Nous pensons que les vents contraires sur les marges sont temporaires et nos résultats exceptionnels soulignent l’efficacité de notre stratégie de croissance”, a-t-il ajouté.
